Servis iRobot
V prípade, že váš iRobot nefunguje správne, prečítajte si manuál a inštrukcie na použitie robota, mnoho chybových hlásení vyžaduje iba drobný zásah užívateľa a nie je nutné robota zasielať do servisného strediska. Pokiaľ sa Vám napriek tomu nepodarí závadu odstrániť, kontaktujte nás alebo si objednajte odvoz prístroja.

AKO POSTUPOVAŤ?

V prípade, že váš iRobot nefunguje správne, poriadne si prečítajte manuál a kapitolu „Riešenie problému“, vďaka čomu vyriešite väčšinu problémov priamo u vás doma.

Ak problém s vašim robotickým vysávačom alebo mopom nevyriešite pomocou manuálu, môžete využiť našu nadštandardnú službu bezplatného zvozu zadarmo, s ktorou vášho robota zadarmo vyzdvihneme, odvezieme k nám, vyriešime problém a opäť zadarmo vám robota privezieme domov.
Infolinka: Po-Pá od 8:00 do 16:00 +421 418 775 069 servis@irobot.sk
REKLAMÁCIA V RÁMCI ZÁRUKY - Bezplatný odvoz a dovoz robota v rámci záruky

Vyplňte formulár pod zeleným tlačidlom „Objednať odvoz“ nachádzajúci sa vyššie na tejto stránke a pripravte robota na vyzdvihnutie. Naše servisné stredisko zaistí kuriéra a vám zašle termín vyzdvihnutia. Pokiaľ sa nenachádzate doma, zadajte adresu, kde bude možné robota vyzdvihnúť. Opraveného robota vám doručíme opäť zadarmo na adrese, ktorú uvediete vo formulári.

Po odoslaní zvozového formulára pod zeleným tlačidlom „Objednať odvoz“ pripravte robota na vyzdvihnutie kuriérom:

  • nabite plne batériu,
  • robota vyčistite a pribaľte príslušenstvo,
  • priložte kópiu dokladu o kúpe,
  • priložte sprievodný list s popisom závady
  • robota ideálne zabaľte do originálneho boxu, alebo ho bezpečne zabaľte iným spôsobom, aby sa predišlo jeho poškodeniu pri preprave.
POZÁRUČNÁ REKLAMÁCIA - Platená oprava po skončení záručnej doby

Pokiaľ sa na vášho robota už nevzťahuje záručná doba, náklady na dopravu a opravu platíte vy. Robota je potrebné zabaliť tak, aby nedošlo pri preprave k poškodeniu. Robota zašlite do servisného strediska na vlastné náklady. K robotovi priložte presný popis poruchy a vaše kontaktné údaje. Po doručení robota do servisu a diagnostike závady, servis vystaví cenovú ponuku na opravu a s týmito informáciami vás informuje. Po vašom odsúhlasení servis zrealizuje opravu.

Cena diagnostiky v prípade odmietnutia opravy je 7€ + vzniknuté prepravné náklady.

Zdieľajte a sledujte

Ukážte nám svoje roboty a zdieľajte na instagrame cez hashtag #irobotlove